トラブル発生時の対処方法

BOSE quietcomfort earbuds IIを使うこと1年ほど経ちます。
消耗品だから仕方ないと思う。
一年たっても、新品同様とはいかない。

最近またまた接続が悪くなってきました。
たまに発生するようになったのは、iPhoneとの接続ができない。
動画を見ていると、音が時々ブチブチ切り替わる。
なんなんでしょうか、この現象は。

BOSEのカスタマーサポートに連絡をしてみました。
すると、以下の手順で再起動、アップデートをしてみてくださいという指示がありました。

ちょっとめんどくさかったけど、実行したところ、
今のところ調子がいいです。
しばらく様子見というところですね。
お気に入りのBOSEなのでこのまま使用したいので。

接続できなくなった時に、
非常事態が発生した時用に使用した、イヤホン。
そんなに品質悪いものではなかったのですが、
音悪すぎてビックリしました。
買った当時は、重低音最高！
って思っていたんですけどね。

世の進化のすごさを今更ながら思い知らされます。

BOSE quietcomfort earbuds II　を使ってしまうと
他のイヤホンは使えなくなります。

ぜひ同じような事象が発生していたら試してみてください。

Bose Music アプリを消去します

１．Bose Music アプリを開き、右上にある「アカウント」アイコンをタップ
２．「製品の管理」を選択
３．「編集」をタップ
４．「Bose QC Earbuds II」を選択
５．アプリ画面の「削除」をタップ
６．次の画面で「削除」をタップ
７．Bose Musicアプリを閉じます

イヤホン本体のリセット

１．充電ケースを USB ウォールチャージャーに接続する
　　　　★PCなどのUSBポートには接続をしないでください
２．両イヤホンを充電ケースに入れる
　　ふたは開けたままに。
　　イヤホンを充電ケースに挿入すると、充電ケース内側のLEDが点灯します。
　　★LED が点灯しない場合は、イヤホンを下向きに押して、
　　　充電ピンに確実に接続されていることを確認してください。
３．充電ケースのふたを開き、イヤホンを入れた状態 で、
　　充電ケース背面にある Bluetooth ボタンを 30 秒間押し続けます。
　　充電ケース内側のLEDが白で 2 回点滅し、その後ゆっくりと青点滅してから消灯します。
４．充電ケースのふたを閉じます。これにより、製品がオフになります。

デバイスの設定メニューではなく、Bose Music アプリを使用してデバイスを再接続

１．充電ケースをふたを開きます。イヤホンは取り外さないでください。
２．充電ケース内側の LED が青色に変わるまで、
　　充電ケースの背面にある Bluetooth ボタンを (1 ～ 2 秒) 押し続けます。
３．Bose Music アプリを開き、Bose QC Earbuds II を接続します。

イヤホンのファームウェアバージョン更新

1．ご利用のスマートフォンにBose Musicアプリをインストールする
2．アプリに製品を登録
3．新しいバージョンがあれば、自動的にアップデートされます

製品のシステムをアップデート

① パソコンのブラウザ(Chrome/Safari等)を使って下記Webページにアクセス
　https://bose.life/3KeswLf
②画面上部の「Change Language」から[日本語]を選択
③Bose Updater画面から[ダウンロード]をクリック
④[エンドユーザー使用許諾契約書]をご参照の上、下部の[同意する]をクリック
⑤ダウンロードしたファイルを実行し、Bose Updater をインストールし、起動
　・Windowsの場合には画面下部に表示される[実行]等を選択し、インストールの指示に従う
　　（ユーザーアカウント画面が表示された場合は「はい」をクリック）
　・Macの場合は、画面右上のダウンロードアイコンから、[BoseUPdater～]をダブルクリックし、
　　BOSEロゴをドラックしたまま[Applications]フォルダにドラックし、
　　その後[Applications]フォルダをダブルクリックし、[BoseUpdater]アプリを立ち上げる
⑥インストールが完了すると [インストール完了]画面が表示されます
⑦製品同梱のUSBケーブルで、製品とパソコンを繋ぐ
　※USBハブは利用せずに直接パソコンのUSBポートと製品を接続してください。
⑧画面が切り替わりましたら、[今すぐアップデート]ボタンをクリック
⑨[お使いの製品は最新の状態になりました。]と表示されたらUSBケーブルを取り外す